1. 旅游團游客遲到怎么辦呢

游客遲到很正常，做為導游要稍安勿躁，人齊后統一講一下時(shí)間的問(wèn)題，大家都可以理解，遲到總是有原因的，講一下就可以，好多游客到了景點(diǎn)掐不準時(shí)間，路程、景觀(guān)、其它游客都會(huì )影響到他自身的判斷，因此遲到，集合后重點(diǎn)說(shuō)一說(shuō)就ok，不必要生氣。

2. 旅游團遲到了會(huì )等人嗎

客車(chē)一般不會(huì )等遲到的人，客車(chē)一般是巡回的，間隔多長(cháng)時(shí)間一班，一般是固定的，不會(huì )等遲到的人，只要站里沒(méi)人，為了趕時(shí)間，客車(chē)一般連停都不會(huì )停。

但也有例外，如果客車(chē)是包車(chē)，包車(chē)的老板可能會(huì )要求等遲到的人，因為他們約好一起去，如果不等他，可能就不能一同去。

3. 游客遲到了怎么處理

這個(gè)問(wèn)題是導游帶團過(guò)程中經(jīng)常遇到的情況，具體要看遲到的游客給其他游客帶來(lái)的影響程度、其他游客的反應激烈程度以及是否嚴重影響整個(gè)團隊的下一步活動(dòng)進(jìn)行等諸多因素。

其實(shí)這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有標準的固定答案，完全要看具體情況，作為導游，游客遲到是非常常見(jiàn)的，這就需要導游要有較強的預見(jiàn)性，比如整個(gè)行程有五個(gè)景點(diǎn)，第一個(gè)景點(diǎn)集合時(shí)有經(jīng)驗的導游就會(huì )判斷出這一批客人哪幾個(gè)人是下一次還會(huì )遲到的，解決辦法有兩個(gè)，一個(gè)是下一次集合時(shí)間故意提前，比如本來(lái)11點(diǎn)集合定10:45集合；第二個(gè)辦法就是導游緊跟著(zhù)有可能還會(huì )遲到的這幾個(gè)人，督促他們按時(shí)集合。

當然這都是常規情況，如果遇到其他客人有過(guò)激反應，導游就要出來(lái)平衡其他客人的情緒，公開(kāi)強調集合時(shí)間，現在外出旅游的客人很少有那種故意遲到不遵守時(shí)間的了，一般經(jīng)過(guò)強調以后都會(huì )按時(shí)集合的。

特殊情況，比如十分刁蠻不講道理的那種，經(jīng)過(guò)多次強調仍然遲到不管其他人感受的，或者需要趕飛機趕火車(chē)趕輪船的情況，導游需要聯(lián)合其他客人義正嚴辭的提出警示，可多人一起督促其按時(shí)集合。

不過(guò)遇到這一類(lèi)不自覺(jué)的游客確實(shí)很少見(jiàn)，一般的遲到一兩次經(jīng)過(guò)提醒以后就會(huì )按時(shí)集合了。

4. 旅游客人遲到旅游法

頤和園上午票遲到了下午是不能去的。

頤和園入園是有人數限制的,滿(mǎn)員后就會(huì )停止售票,因此上午的票只能上午進(jìn)去游玩,臨時(shí)有事需要更換為下午入園。頤和園在淡季和旺季開(kāi)放時(shí)間是不同的,在游玩之前最好事先了解一下,規劃好時(shí)間,避免不必要的損失。

5. 跟團旅游遲到怎么辦

去年春節的團，帶了十幾個(gè)客人去埃及。接我的導游一看就是新人，中文只能應付日常交流。到達的第一天晚上要坐車(chē)去餐廳出發(fā)，結果由于司機不認路 居然開(kāi)了90分鐘才找到餐廳。剛把客人安排用餐，導游通知我車(chē)壞了。幸虧來(lái)救團的車(chē)沒(méi)耽誤多久，用完餐回酒店由于新來(lái)的司機認路的才花了17分鐘。第二天 ，原先壞了的車(chē)修好了但接我們卻遲到了一小時(shí)，所幸未影響行程。導游到景點(diǎn)講解一踏糊涂，客人聽(tīng)得一頭霧水。開(kāi)羅的行程結束后，準備坐早航班飛其他城市，但是埃及航空一直就是廣播延誤再延誤。問(wèn)下來(lái)才知道由于是到達的機場(chǎng)有沙塵暴所以不能起降。而且堅持說(shuō)會(huì )飛的，只是延誤。午飯經(jīng)過(guò)爭取，拿到了三明治但沒(méi)有水。一直等到下午四點(diǎn)多還沒(méi)給確切消息。要知道大家是早上四點(diǎn)就到機場(chǎng)等待了。經(jīng)過(guò)商議，大家決定先住酒店去，順便讓埃航開(kāi)延誤證明，但是埃航堅持不開(kāi)，說(shuō)從沒(méi)有開(kāi)過(guò)類(lèi)似的證明。大家累的話(huà)都說(shuō)不動(dòng)了。只能先去酒店休息。機場(chǎng)開(kāi)車(chē)到酒店開(kāi)了一個(gè)半小時(shí)，地接社送來(lái)了盒飯，大家剛吃幾口，又接到通知說(shuō)可以起飛了。大家精神為之一振，到了機場(chǎng)辦了登機牌托運了行李，到登機口等著(zhù)，結果一直不見(jiàn)登機廣播。航空公司工作人員是一問(wèn)三不知。而客人從app里查到了該航班取消的通知 頓時(shí)火冒三丈。航空公司解釋還是會(huì )飛的，而此時(shí)大家已經(jīng)沒(méi)有耐心了，吵吵鬧鬧。還要航空公司向安拉發(fā)誓今晚一定會(huì )飛……

6. 旅游團遲到了可以退錢(qián)?

教資面試不去，是不可以退錢(qián)的。如果是這種面試的話(huà)，你報了名交了錢(qián)，就代表對方給你了一個(gè)面試名額，就把你的名字安排在面試名單里，至于你本人突然又因為某些原因不去了，這個(gè)不是對方的問(wèn)題，是你自己放棄了機會(huì )，就比如你報名了四級考試，但是你當天沒(méi)去考場(chǎng)，那也是你放棄的，不能退你錢(qián)。

7. 游客遲到導游怎么辦

第一步:機場(chǎng)集合

第二步:帶客人到航空公司的柜臺辦理機票和托運行李,隨身盡量不要帶液體物品(能帶什么可以咨詢(xún)航空公司)

第三步:辦好手續,航空公司服務(wù)員會(huì )告訴你在哪個(gè)口登機.帶好登機牌去安檢進(jìn)入管制區.

第四步:到指定登機口準備登機,起飛前30~5分鐘登機.不要遲到 或者 1\到機場(chǎng)后,組織乘客集合,然后清點(diǎn)人數,對名單.人數都到齊后.你可以替游客換登機牌.

如果你們訂的是傳統票,就需要把所有的機票和身份證都收上來(lái),如果訂的電子票,就把所有的身份證都收上來(lái).然后到值機柜臺換登機牌.

需要注意的是,如果有的乘客有行李箱,那就不要替他辦,領(lǐng)著(zhù)他一同到值機柜臺辦,讓他辦一下行李托運.

換牌之后,按名字發(fā)給每個(gè)乘客.然后組織乘客入安檢通道.

2-行李托運很簡(jiǎn)單,把不想帶的,或是不讓帶入機艙的大型包交給值機柜臺的服務(wù)人員,服務(wù)人員會(huì )在行李上打上簽,送入傳送帶就完成了.不超重就不付費用.每人可帶20公斤.對于液體要托運,易燃易爆的物品要禁帶,提醒游客不要抱著(zhù)僥幸心理，如果不托，到了安檢口要是讓你扔掉就后悔了。

3-下機后，提醒游客帶好自己的東西，不要忘在飛機上，離開(kāi)飛機后，到指定的行李口等著(zhù)領(lǐng)行李，領(lǐng)完行李，記得要核對一下登機牌上的號碼與行李上的紙簽號碼是否相符，不要領(lǐng)錯行李。

4-出機場(chǎng)，找地陪接機人員就可以開(kāi)始旅程了。

8. 旅游團有人遲到怎么辦

如果旅游當天遲到了，分遲到時(shí)間有多久，一般導游會(huì )等個(gè)半小時(shí)左右，如果太久，導游肯定會(huì )帶隊出發(fā)，一定會(huì )照顧絕大多數人的利益。

其實(shí)這里有幾個(gè)點(diǎn)值得關(guān)注：其一是守信守時(shí)

無(wú)論你參加單位會(huì )議還是跟團旅游，這其中就有一個(gè)信譽(yù)的問(wèn)題，既然定下了參加，就一定要守信用，其次就是守時(shí)。

信用和守時(shí)同樣的重要，因為你的不守時(shí)，你不能一車(chē)人等你一個(gè)人，車(chē)子開(kāi)不了。這樣是極其不禮貌和讓人反感的。

其二就是一定要改正自己的散漫習慣。一個(gè)旅游團馬上就要出發(fā)了，因為你的散漫習慣，白白浪費了半天時(shí)間。你可以換位考慮一下，是什么感受。

最后要說(shuō)的是，如果因為實(shí)在無(wú)法抗拒的原因不能按時(shí)到達目的地的話(huà)，請及時(shí)聯(lián)系對方，講清實(shí)情，或者取消自己的行程，或者自己想辦法趕到下一個(gè)旅游景點(diǎn)。

看看一件小事：旅游當天遲到，如果處理不好，別人對你會(huì )產(chǎn)生不好的印象，對后面的一起旅游活動(dòng)帶來(lái)負面影響。

所以，錯誤不可怕，及時(shí)糾正，迅速補救，妥善處理才是高情商的做法。絕對不能將錯就錯，頑固堅持錯誤。

人無(wú)完人，出現失誤再正常不過(guò)了。用正確的方式處理好，才是正道。

9. 旅游團推遲到達,導游應該怎么辦

2021年的導游證資格考試的確遇到了前所未有延期的狀況，原計劃是在2021年11月份就結束的導游資格證考試，結果第一次延期到了12月底，因為以前的緣故，2021年12月，也沒(méi)有如期開(kāi)展考試，于是，2021年的導游資格證考試又延期到了2022年的一月初，具體時(shí)間等待通知。

10. 導游接團遲到了怎么辦

看你說(shuō)的情況是在游覽過(guò)程中客人遲到，這種情況首先是導游自身是否盡責，事先應告知集合時(shí)間、地點(diǎn)、以及如果遲到可能會(huì )產(chǎn)生的后果都應告知全體客人。

如果在此前提下客人遲到了，正常情況下應耐心等待5分鐘，然后撥打客人電話(huà)催促一下，如能在短時(shí)間內回來(lái)的，告知其他客人這名客人很快就到，耐心等他回來(lái)，但回來(lái)后車(chē)上視情況用委婉的口氣再重申時(shí)間問(wèn)題。

假如一而再再而三有人遲到，則口氣變嚴厲（嚇?？腿擞玫模?，根據具體情況再作決定。

遇到車(chē)上客人意見(jiàn)非常大的、或者影響到整個(gè)行程的正常安排了，那么對于反復遲到者的措施真的就要讓他打的去下一個(gè)景點(diǎn)會(huì )合了（景點(diǎn)不是太遠的前提下），但記得要讓全體客人簽字作證。

但如果導游事先并未提起時(shí)間觀(guān)念類(lèi)的話(huà)，那么客人遲到導游必定要等客人，并對自己的漏洞表示歉意。（前提是不影響正常行程） 總之是很活的，不能做得太死，視實(shí)際情況有不同的處理方式。